গোপনীয়তা সুরক্ষা

aq66 — গোপনীয়তা নীতি

aq66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিরাপদে নিবন্ধন করুন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

aq66-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তা পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

aq66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া স্প্যাম পাঠানো হয় না।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য কোনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।


এই গোপনীয়তা নীতি aq66 (https://aq66.win) প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। aq66-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

aq66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই যে আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি aq66-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট (https://aq66.win) এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন aq66-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে তা সমাধান করব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

aq66 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ

খ) KYC যাচাইয়ের সময়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পরিচয়পত্রের ছবি (নিরাপদভাবে সংরক্ষিত)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঘ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড aq66-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

aq66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্মতারিখ, NID আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন তথ্য চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ মোবাইল, ইমেইল সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ইতিহাস বৈধ স্বার্থ

aq66 কখনো আপনার তথ্য এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

aq66 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি জরুরি। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এটা বুঝতে আমরা বেনামে ডেটা সংগ্রহ করি।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে aq66-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

aq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ দমনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করা হয়।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। aq66-এর নামে কেউ তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন এবং আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

aq66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসারে)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

aq66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

aq66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি aq66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

aq66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: অপরিচিত ডিভাইস বা IP থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে এসএমএসে জানানো হয়।

তবে মনে রাখবেন, অনলাইন নিরাপত্তা একটি ভাগ করা দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে aq66-এ লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

aq66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব।
  • ইমেইলে বিস্তারিত জানাব (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত দেখুন।

আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

নিরাপদে খেলুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে aq66-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে aq66-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষেধ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিরাপদ পেমেন্ট

English